Antwoord van het merk ongeveer 2 jaren geleden.

Beste heer,

ik vind geen klantenfiche van u terug in ons klantenbestand, is het daarom
mogelijik me uw klantnummer of e-mail adres te bezorgen zodat ik u
klantenfiche kan terugvinden en uw huidige situatie kan nazien, dan heb ik
de mogelijkheid om eventueel uw taal aan te passen naar het 'Nederlands'
indien die taal niet in het 'Nederlands' zou ingesteld staan.

Wat de enveloppen betreft, kan ik erover meespreken, ik heb het soms ook wel
is voor dat ik tijdens het openen de frankering op de envelop per ongeluk
beschadig, voorzichtig zijn is dus de boodschap, als u de beschadiging echt
te erg vindt om de envelop terug te sturen mag u altijd om een lege envelop
komen vragen, dan zenden we u een envelop toe met 2 witte plakaatjes, die
plakaatjes kan u dan wisselen voor de films in uw bezit om terug te sturen
in dezelfde envelop.

Uw DVDPost team wenst u een fantastisch filmjaar met spannende filmmomenten!

*Tommy De Boeck
**Customer Care Agent
*Tel: +32 (0) 2 503 68 11
Fax: +32 (0) 2 791 52 84

2010/4/19 jj

>
>
> Ik heb al drie keer een setje DVD's ontvangen van DVDPost en telkens bij
> het openen van de strook scheurt er een deeltje van de envelop mee (het deel
> waar het logo staat en waar de voorgedrukte stempel staat).
> Verder vind ik het een prachtig systeem met deze enveloppen!
>
> Wat ik ook voorheb is dat de envelop Franstalig is i.p.v.. Nederlandstalig.
> Kan ik dit ergens aanpassen in mijn profiel?
>
> Dit bericht werd door een consument verstuurd via Brandialog. U kunt
> rechtstreeks op deze e-mail antwoorden.
>
>
> Verzamel zoveel mogelijk belangrijke feedback en ideeën van de consumenten.
> Wees interactief en zorg voor een actieve community rond uw merk. Wilt u
> meer weten over onze dienst? Stuur een mail naar info@brandialog.eu.
> Hartelijk dank, het Brandialog-team. www.brandialog.com
>
> ##>
>