Ik vindt de garantie die zij bieden op producten interessant

Ik weet niet of het 'waar' is, maar binnen ons gezin hebben wij 'de indruk' dat Carrefour duurder is dan de modale winkelketen (Aldi, Colruyt, misschien zelfs Delhaize), waardoor wij enkel bij Carrefour gaan shoppen wanneer dit niet anders kan. Het concept van die hypermarkten e.d. vind ik wel goed (en kan succesvol zijn, vergelijk maar eens met Makro en Auchan), maar de winkels liggen er toch niet altijd even netjes bij.

Vandaag is de consument mondig, veeleisend en mobiel. Wil je hem als klant op regelmatige tijdstippen naar uw winkel, dan moet je je diferentiëren t.o.v. de concurrentie. Ik denk dat dit net het probleem van Carrefour is, geen diferentiatie t.o.v. de rest (daar waar Aldi, Lidle, Delhaize, Makro wel een bepaald publiek aanspreken / een uitstraling hebben die hun concurrenten niet hebben).

ik ben al jaren geen klant meer eerst bij de GB keten en zeker niet bij de Carrefour keten.
Het is een bastion van vakbond, het merendeel van het personeel is niet behulpzaam en het is geen gezellige winkel om de boodschappen te doen.
Ik ben al jaren klant bij zowel de Delhaize en Colruyt, deze laatste is wel duidelijk de goedkoopste en AL HET PERSONEEL is behulpzaam en vriendelijk.

Ik was jaren geleden klant bij GB ( ik spreek van 25 jaren geleden) en dikwijls waren de rekken niet aangevuld, vandaar de ergernis en het afhaken van klant en ik denk dat het in de loop van de jaren er niet op verbeterd is.

Beste,
Ik winkel doorgaans niet bij carrefour omdat de winkel die ik zou kunnen bezoeken verschrikkelijk naar vis ruikt.Ze hebben een verstoog voor vis maar of dit nu zo vers is???Als je met een visgeur in je neus groenten moet uitzoeken is mijn honger over.
De hypermarkten zijn niet meer van deze tijd.Snel boodschappen doen is er niet bij en wie wil nu kiezen tussen 35 potten mayonaise.Het assortiment is veel te groot en wat je dan echt nodig hebt is vaak niet in stock.De layout van die winkels is ook niet goed.Je moet een enorme afstand afleggen om je dagelijkse boodschappen te doen.Veel mensen die slecht te been zijn komen hier niet.Met een vergrijzende bevolking iets om over na te denken.
Devernieuwingen die ze dan toch doorvoeren slaan niet aan,de parafarmacie corners is hun jongste uitvinding,een belg koopt dit niet zonder advies,net zomin als brillen en contactlenzen.

Bekijk je concept eens goed carrefour!

Het is een verouderd concept. Ze moeten dringend hun winkels duidelijker profileren. Delhaize richt zich meer naar de hogere klasse. Ziet er iets luxueuzer uit dan Carrefour. Bij Carrefour geven ze de indruk van goedkoop te zijn , maar in feite zijn ze duurder dan de concurrenten. Hebben teveel verschillende producten die niet thuis horen in dit soort winkel.

wij zijn al jaren klant, maar de laatste paar jaar zien we toch een aantal marketingfouten.
de vroegere happy days punten zijn van systeem veranderd en sindsdien niet meer de moeite om nog aandacht aan te besteden.
forse prijsstijgingen van basisproducten bvb; salami van 0,79 over 1,19 naar 1,35 € bijna een verdubbeling van prijs, waar die elders niet of met slechts een 10 % gestegen zijn.
jonge kaas van 1,19 over 1,49 naar 1,79 € (elders staat ie nu 1,29)
en zo zijn er nog voorbeelden.
andere interessante producten zijn gewoon uit het assortiment verdwenen.
dan ga je al eens elders zoeken en doe je daar ook andere aankopen. wij gaan tegenwoordig vaker naar lidl en aldi en komen nu ook regelmatig in de colruyt.
hypermarkten en supermarkten (onder franchise) onder dezelfde naam carrefour werkt zeer verwarrend.

misschien niet zo fijn voor carrefour maar .... ik heb " mijn " delhaize en maak gebruik van colruyt home delivery. 1 keer per maand voor de 'bulkaankopen '. voor al de rest delhaize. carrefour zit gewoon in het midden. geen enkele toegevoegde waarde voor mij. ik ' hield ' vroeger wel van mijn super gb.

Ik was jarenlang trouwe klant van GB tot de overname door Carrefour. Het Franse model kan je niet zomaar naar hier kopiëren. Ben dan overgeschakeld naar Lidl en nu ben ik sinds kort ook klant bij Delhaize. Beide winkels zijn kortbij en als je prijsbewust winkelt valt Delhaize erg mee. Colruyt, hoewel ook niet ver, heeft me nooit kunnen bekoren. Carrefour is niet meer van deze tijd en heeft een te groot aanbod en vooral de non-food kan niet concurreren met gespecialiseerde ketens op gebied van kwaliteit en service. Een kruidenier is geen computerboer. Ze moeten een keuze maken. Misschien past het model van Carrefour wel in Wallonië? Ik heb al dikwijls afgevraagd waarom er geen Cora in Vlaanderen is. Daar moeten ze bij Carrefour eens over denken.

Ik ga zeker bij carrefour winkelen vermits er familie werkt. De winkel is ook in moeilijkheden en moeten veel dingen (producten) afprijzen dus ik blijf er winkelen voor de mensen te steunen.

Ik koop de producten die ik nodig heb (wekelijkse boodschappen)

In de winkel zie je dat er veel werk is en waarschijnlijk personeelstekort, maar toch blijf ik er kopen. Ook al is het winkelen tussen de dozen (van de nog niet in het rek gezette producten)

ik heb hier alleen een zelfstandig uitgebate carrefour, de dichtsbijzijnde is op ongeveer 20 km dus nee , vroeger deed ik er wel mijn boodschappen maar de laatste keer dat ik er was, de groenten waren echt niet vers, het vlees was soms over datum , dus waarom zou ik al die moeite doen om me te verplaatsen, ik heb hier een aldi, een lidl een colruyt en een delhaize, sorry maar dan zullen ze met wat beters moeten komen en misschien wat lagere prijzen....of acties promoten is ook nog een optie..

In Aalst hebben we geen Carrefour Hypermarkt enkel te Ninove. De winkel spreekt ons onvoldoende aan om de verplaatsing te maken.

U kunt het vergelijken met een meisje met een mooi kleedje de buitenkant mooi, maar het is het binnenste dat telt, de waar die men krijgt voor zijn geld.

Ik ben al zeer vele jaren een zeer trouwe klant bij zowel de hypers Carrefour alsook de GB, en wens dat ook te blijven. Ik vind dat Carrefour zich zou moeten profileren als "de supermarkt met de beste promoties", en daar kan een Colruyt of Delhaize niet aan tippen. Natuurlijk moeten deze produkten dan wel ruim en duidelijk zichtbaar voor de klant aanwezeig zijn in de winkels, wat niet altijd het geval is. De klantvriendelijkheid bij vooral de hypers kan ook veel beter (daar is Delhaize sterker in)

Winkelen doe je in de zaak die je de beste kwaliteit levert voor de beste prijs. Acties of besparingen gaan mijn winkel gedrag niet beïnvloeden. Overigens vind ik dat winkels zich moeten specialiseren en niet proberen alles te verkopen. Je kan geen specialist zijn in alles en dus kom je op bepaalde vlakken tekort.

Winkelen doe je daar waar de beste kwaliteit te verkrijgen is voor de beste prijs. Besparingen gaan mijn winkelgedrag niet beïnvloeden. Winkels moeten ook niet proberen alles te verkopen, immers je kan geen specialist zijn in alles en bijgevolg ga je op verschillende vlakken tekort schieten en dat zint de klanten niet.

In vgl met o.m. Delhaize is Carrefour veel te oubollig. Supermarkt "old style" is echt niet meer van deze tijd

Uit uiterste noodzaak kwam ik zelden een Carrefour binnen en het was telkens hetzelfde liedje.Het fruit en groenten waren niet vers (schimmel!) en je moest al geluk hebben als hetgeen je nodig hebt in stock was. Personeel (als die er rondliep?) was niet vriendelijk noch behulpzaam en aan de kassa kon je je telkens aan hele lange wachtrijen verwachten. De laatste keer ik geweest ben was de maat vol toen er voor het personeel een speciale kassa geopend werd omdat er hele lange wachtrijen klanten stonden voor de beperkt geopende kassa's met daarachter vrouwen zonder glimlach. Dan kun je als personeelslid van deze winkelketen toch niet beweren dat je al die jaren hard gewerkt hebt aan de toekomst van de winkel. Het verbaast me dus totaal niet dat deze keten in moeilijkheden is geraakt.

vroeger deed ik mijn inkopen bij GB maar na de overname door carrefour ben ik overgestapt naar Delhaize. veel gezelliger en zeker vriendelijker en volgens mij ook goedkoper. Carrefour wil de veel verschillende artikels verkopen

Hypermarkten zoals Carrefour (in Frankrijk doorgaans nog een stuk groter) verkopen op den duur zoveel producten dat ik me niet van de indruk kan ontdoen dat ze niet in alles kunnen gespecialiseerd zijn. Ten gevolge hiervan hoor je meer en meer klachten van mensen bijvoorbeeld in verband met de service bij de dienst na verkoop van electrotoestellen.
Persoonlijk ga ik zelden naar Carrefour, omdat ik het liever toch wat kleinschaliger houd.
Ten slotte kan ik me niet van de indruk ontdoen dat Carrefour van de crisis profiteert, zoals heel wat andere grote bedrijven hen dat hebben voorgedaan, om een sanering binnen hun bedrijf door te voeren. Dat een winstgevend bedrijf als Carrefour plots zoveel filialen gaat sluiten, lijkt me een 'verdachte' ingreep.

Carrefour heeft inderdaad geen duidelijke, consistente positionering, vooral voor de Hypermarkten. Het aanbod is zeer ruim zowel in Food als Non-Food. Maar op vlak van Non-Food is er grote concurrentie bij gekomen zoals Mediamarkt, Vandenborre, Krefel ... allemaal grote ketens, die of lage prijzen en/of betere service bieden. Op vlak van Food biedt Carrefour net hetzelfde aan als Colruyt/Delhaize en tegen een duurdere prijs. Voor mij zouden de Carrefour Hyper veel sterker moeten scoren op vlak van "shopping-experience". Het zouden mooie, propere, gezellige winkels moeten zijn, waar iets te beleven valt en waar je nieuwe, verrassende produkten en diensten kan ontdekken aangeboden door professioneel en vriendelijk personeel!