Dit merk treed toe tot Brandialog en verbindt zich ertoe ons charter te respecteren. Het is bereid om naar u te luisteren en te antwoorden. Het is niet onmogelijk dat het merk u later naar uw mening wenst te vragen of uw feedback wenst te belonen. Het zal dit enkel doen door onze tussenkomst en slechts wanneer u aanvaardt dat Brandialog u ervan op de hoogte houdt.

De berichten van websurfers

Kat in een zak

door Suske_5 , langer 5 jaar. geleden | categorie: Kritisch

Op een zekere dag gingen wij informeren voor het pakket mobile telefonie,internet en digitale tv,toen we van de verkoper te horen kregen hoe alles in elkaar zat hebben wij ons laten vangen aan zo een pakket,het begon al toen ze de eerste papieren opstuurde,daar stond al een ander bedrag op dan wat de verkoper had gezegd.De dag dat ze alles kwamen installeren vroegen we om onze dvd recorder mee te instaleren(wat de verkoper ons gezegd had dat dit geen enkel probleem zou zijn)werd dit geweigerd en zei de installateur dat de verkopers om te verkopen de mensen alles wijsmaken en zij daar zelf al veel problemen door gehad hebben,wij hebben toen zelf telefonisch contakt proberen te maken met Belgacom maar geraakte na meer dan 30 minuten nog steeds niet binnen.Na ontvangst van onze eerste rekening bleek deze meer dan het dubbele te zijn dan wat de verkoper ons had verteld(had in de winkel gevraagd of 58€ de volledige prijs van de instalatie kosten was,wat hij tenstelligste bevestigde)op de rekening was het 129€.De verkoper had ons ook wijsgemaakt dat de extra boeketten zoals si-fi,hallmark en verschillende andere zenders bij inbegrepen was,wat ons heeft overgehaald tot de koop.Wat bleek na 1 maand de boeketten waren verwijderd,na weer maar eens te bellen naar Belgacom en na meer dan 30 minuten eindelijk contakt te hebben ,kregen wij te horen dat de boeketten maar voor 1 maand was.Eindverhaal ,geloof niet alles wat de verkopers in de Belgacom winkel je wijsmaken want je komt zoals wij dik bedrogen uit.

Share/Bookmark

Verkoop

door Marre , langer 5 jaar. geleden | categorie: Suggestie

Belgacom top verkopers, nu nog ff werken aan de service na verkoop, en alles komt in orde. mvg

Share/Bookmark

Het laatste nieuws over Belgacom

Het Nieuwsblad ongeveer 15 uur
Belgacom riskeert miljardenboete door wurgtarieven

Er komt een uitgebreid onderzoek naar machtsmisbruik van Belgacom. Het telecombedrijf zou concurrenten Base en Mobistar tussen 1999 en 2004 wurgtarieven hebben aangerekend voor het gebruik van het netwerk. Daardoor stijgt de kans op een forse ...

De Morgen ongeveer 18 uur
Meer winst maar minder omzet voor Belgacom

Belgacom zegt dat de verwachtingen bereikt werden en spreekt van zeer solide operationele resultaten, mede dankzij de bundeling van producten onder het merk Proximus. Het bedrijf claimt een hoger marktaandeel voor mobiel, digitale tv en vast internet.

De Morgen ongeveer 10 uur
Belgacom wil meer anonieme gebruikersgegevens verkopen

Belgacom ziet groeimogelijkheden in de verkoop van "big data". Anonieme gegevens van gebruikers van het mobiele netwerk van de telecomoperator kunnen voor derden immers een schat aan informatie bevatten. "Nu is deze activiteit nog zeer beperkt in ...

Het Nieuwsblad 1 dag
Oost-Vlaamse bedrijf saneert oude Belgacom-site in Oostende

Het Oost-Vlaamse bedrijf Euremtech start donderdag met de sanering van een oude Belgacom-site in Oostende waar er sprake is van zogenaamde creosootvervuiling. Dat is een steenkoolteerdistillaat dat vroeger gebruikt werd om hout te beschermen tegen ...