Dit merk treed toe tot Brandialog en verbindt zich ertoe ons charter te respecteren. Het is bereid om naar u te luisteren en te antwoorden. Het is niet onmogelijk dat het merk u later naar uw mening wenst te vragen of uw feedback wenst te belonen. Het zal dit enkel doen door onze tussenkomst en slechts wanneer u aanvaardt dat Brandialog u ervan op de hoogte houdt.

De berichten van websurfers

Kat in een zak

door Suske_5 , ongeveer 5 jaren. geleden | categorie: Kritisch

Op een zekere dag gingen wij informeren voor het pakket mobile telefonie,internet en digitale tv,toen we van de verkoper te horen kregen hoe alles in elkaar zat hebben wij ons laten vangen aan zo een pakket,het begon al toen ze de eerste papieren opstuurde,daar stond al een ander bedrag op dan wat de verkoper had gezegd.De dag dat ze alles kwamen installeren vroegen we om onze dvd recorder mee te instaleren(wat de verkoper ons gezegd had dat dit geen enkel probleem zou zijn)werd dit geweigerd en zei de installateur dat de verkopers om te verkopen de mensen alles wijsmaken en zij daar zelf al veel problemen door gehad hebben,wij hebben toen zelf telefonisch contakt proberen te maken met Belgacom maar geraakte na meer dan 30 minuten nog steeds niet binnen.Na ontvangst van onze eerste rekening bleek deze meer dan het dubbele te zijn dan wat de verkoper ons had verteld(had in de winkel gevraagd of 58€ de volledige prijs van de instalatie kosten was,wat hij tenstelligste bevestigde)op de rekening was het 129€.De verkoper had ons ook wijsgemaakt dat de extra boeketten zoals si-fi,hallmark en verschillende andere zenders bij inbegrepen was,wat ons heeft overgehaald tot de koop.Wat bleek na 1 maand de boeketten waren verwijderd,na weer maar eens te bellen naar Belgacom en na meer dan 30 minuten eindelijk contakt te hebben ,kregen wij te horen dat de boeketten maar voor 1 maand was.Eindverhaal ,geloof niet alles wat de verkopers in de Belgacom winkel je wijsmaken want je komt zoals wij dik bedrogen uit.

Share/Bookmark

Verkoop

door Marre , ongeveer 5 jaren. geleden | categorie: Suggestie

Belgacom top verkopers, nu nog ff werken aan de service na verkoop, en alles komt in orde. mvg

Share/Bookmark

Het laatste nieuws over Belgacom

De Standaard 9 dagen
Britse geheime dienst bespioneerde jarenlang Belgacom-klanten

Bij de digitale aanval op Belgacom kon de Britse geheime dienst veel meer communicatie onderscheppen dan tot nu toe werd aangenomen. De geheime dienst GCHQ raakte in 2011 binnen in het netwerk door drie werknemers te hacken. Daarna kon de ...

De Morgen 28 dagen
Software die Belgacom hackte geïdentificeerd

De spionagesoftware waarmee telecombedrijf Belgacom gehackt werd, is geïdentificeerd. De spyware heet 'Regin' en is van Amerikaanse makelij. Dat blijkt uit gezamenlijk onderzoek van De Standaard, NRC Handelsblad en de Amerikaanse nieuwssite The ...

De Morgen 20 dagen
Française wordt financieel directeur bij Belgacom

Met Sandrine Dufour krijgt opnieuw een vrouw een topfunctie bij Belgacom, na gedelegeerd bestuurder Dominique Leroy. Die zegt "bijzonder fier" te zijn om aan te kondigen dat een bekende naam in het West-Europese financiële landschap financieel ...

De Morgen 3 dagen
Architectuurwedstrijd moet 'lelijkste gebouw van Gent' metamorfose geven

Het voormalige Belgacom-gebouw in Gent, officieel AC Portus maar officieus vooral bekend als 'het lelijkste gebouw van Gent', zal via een architectuurwedstrijd een 'make-over' krijgen. Dat meldt de Gentse schepen van Stadsontwikkeling en Wonen Tom ...