Dit merk treed toe tot Brandialog en verbindt zich ertoe ons charter te respecteren. Het is bereid om naar u te luisteren en te antwoorden. Het is niet onmogelijk dat het merk u later naar uw mening wenst te vragen of uw feedback wenst te belonen. Het zal dit enkel doen door onze tussenkomst en slechts wanneer u aanvaardt dat Brandialog u ervan op de hoogte houdt.

De berichten van websurfers

• 141 Leuk
• 125 Niet leuk

telefonie

door Musicaldudette , langer 3 jaar. geleden | categorie: Vraag

Waarom hanteert belgacom nog steeds geen vaste prijs per maand voor telefonie? Waarom moet er voor een oproep naar een vaste lijn nog steeds betaald worden? Bij telenet en op internet (skype e.d) zijn oproepen naar een vaste lijn gratis. Er moet enkel een vast bedrag per maand worden betaald (5 euro) en men kan zoveel telefoneren als men wilt. Belgacom is hierbij nog steeds zeer duur, men rekent niet alleen een maandelijkse abbonnementkost aan maar de klant moet ook nog eens apart betalen per oproep.

13 opmerking(en) / 0 antwoord | Een moderator verwittigen

• 1 Leuk
• 0 Niet leuk

Digitale TV

door Monar , langer 3 jaar. geleden | categorie: Vraag

We krijgen regelmatig reclame voor voordeelpaketten, waarin steeds Belgacom TV inbegrepen is. Als ik het naga op internet of als ik naar Belgacom bel, is digitale TV nog steeds niet voorhanden op mijn adres, en dit al sedert meer dan één jaar. Niemand kan mij zeggen wanneer dit er wel zal zijn. Ondertussen wachten... tot er geen voordeelpaketten meer zijn? Kan iemand hierover meer duidelijkheid geven?

2 opmerking(en) / 0 antwoord | Een moderator verwittigen

• 3 Leuk
• 2 Niet leuk

Kat in een zak

door Suske_5 , langer 3 jaar. geleden | categorie: Kritisch

Op een zekere dag gingen wij informeren voor het pakket mobile telefonie,internet en digitale tv,toen we van de verkoper te horen kregen hoe alles in elkaar zat hebben wij ons laten vangen aan zo een pakket,het begon al toen ze de eerste papieren opstuurde,daar stond al een ander bedrag op dan wat de verkoper had gezegd.De dag dat ze alles kwamen installeren vroegen we om onze dvd recorder mee te instaleren(wat de verkoper ons gezegd had dat dit geen enkel probleem zou zijn)werd dit geweigerd en zei de installateur dat de verkopers om te verkopen de mensen alles wijsmaken en zij daar zelf al veel problemen door gehad hebben,wij hebben toen zelf telefonisch contakt proberen te maken met Belgacom maar geraakte na meer dan 30 minuten nog steeds niet binnen.Na ontvangst van onze eerste rekening bleek deze meer dan het dubbele te zijn dan wat de verkoper ons had verteld(had in de winkel gevraagd of 58€ de volledige prijs van de instalatie kosten was,wat hij tenstelligste bevestigde)op de rekening was het 129€.De verkoper had ons ook wijsgemaakt dat de extra boeketten zoals si-fi,hallmark en verschillende andere zenders bij inbegrepen was,wat ons heeft overgehaald tot de koop.Wat bleek na 1 maand de boeketten waren verwijderd,na weer maar eens te bellen naar Belgacom en na meer dan 30 minuten eindelijk contakt te hebben ,kregen wij te horen dat de boeketten maar voor 1 maand was.Eindverhaal ,geloof niet alles wat de verkopers in de Belgacom winkel je wijsmaken want je komt zoals wij dik bedrogen uit.

1 opmerking(en) / 0 antwoord | Een moderator verwittigen

• 0 Leuk
• 6 Niet leuk

Verkoop

door Marre , langer 3 jaar. geleden | categorie: Suggestie

Belgacom top verkopers, nu nog ff werken aan de service na verkoop, en alles komt in orde. mvg

1 opmerking(en) / 0 antwoord | Een moderator verwittigen

• 1 Leuk
• 1 Niet leuk

belgacom TV

door Els , langer 3 jaar. geleden | categorie: Kritisch

bonjour, lorsque j'ai téléphoné le mois passé pour annuler qqs abonnements chez vous, je me suis laissé convaincre par une gentille téléphoniste d'accepter la télé gratuitement (trop beau pour être vrai?)...Outre le fait que maintenant ma facture ne correspond pas du tout au contrat qu'on m'a envoyé, belgacom tv a fonctionné moins d'une semaine ahaha! quelle vaste blague. si je ne paie rien, cela ne porte pas à conséquence, pour moi qui ne regarde pas beaucoup la télé, à part un énervement mineur quand je rentre chez moi le soir. Par contre, croyez bien que je me fais un devoir de prévenir tous mes amis de ne pas se laisser avoir. un consommateur lassé, désirant juste avoir qqn au bout du fil avec qui communiquer (et pas un programme au téléphone qui m'informe que je viens de vous poster une plainte alors que j'avais juste une simple question!)

0 opmerking(en) / 0 antwoord | Een moderator verwittigen

« Previous 1 2 3 Next »

Het laatste nieuws over Belgacom