Dit merk treed toe tot Brandialog en verbindt zich ertoe ons charter te respecteren. Het is bereid om naar u te luisteren en te antwoorden. Het is niet onmogelijk dat het merk u later naar uw mening wenst te vragen of uw feedback wenst te belonen. Het zal dit enkel doen door onze tussenkomst en slechts wanneer u aanvaardt dat Brandialog u ervan op de hoogte houdt.

De berichten van websurfers

Kat in een zak

door Suske_5 , langer 5 jaar. geleden | categorie: Kritisch

Op een zekere dag gingen wij informeren voor het pakket mobile telefonie,internet en digitale tv,toen we van de verkoper te horen kregen hoe alles in elkaar zat hebben wij ons laten vangen aan zo een pakket,het begon al toen ze de eerste papieren opstuurde,daar stond al een ander bedrag op dan wat de verkoper had gezegd.De dag dat ze alles kwamen installeren vroegen we om onze dvd recorder mee te instaleren(wat de verkoper ons gezegd had dat dit geen enkel probleem zou zijn)werd dit geweigerd en zei de installateur dat de verkopers om te verkopen de mensen alles wijsmaken en zij daar zelf al veel problemen door gehad hebben,wij hebben toen zelf telefonisch contakt proberen te maken met Belgacom maar geraakte na meer dan 30 minuten nog steeds niet binnen.Na ontvangst van onze eerste rekening bleek deze meer dan het dubbele te zijn dan wat de verkoper ons had verteld(had in de winkel gevraagd of 58€ de volledige prijs van de instalatie kosten was,wat hij tenstelligste bevestigde)op de rekening was het 129€.De verkoper had ons ook wijsgemaakt dat de extra boeketten zoals si-fi,hallmark en verschillende andere zenders bij inbegrepen was,wat ons heeft overgehaald tot de koop.Wat bleek na 1 maand de boeketten waren verwijderd,na weer maar eens te bellen naar Belgacom en na meer dan 30 minuten eindelijk contakt te hebben ,kregen wij te horen dat de boeketten maar voor 1 maand was.Eindverhaal ,geloof niet alles wat de verkopers in de Belgacom winkel je wijsmaken want je komt zoals wij dik bedrogen uit.

Share/Bookmark

Verkoop

door Marre , langer 5 jaar. geleden | categorie: Suggestie

Belgacom top verkopers, nu nog ff werken aan de service na verkoop, en alles komt in orde. mvg

Share/Bookmark

Het laatste nieuws over Belgacom

Knack.be 1 dag
Google sterkste merk in België, Proximus doet beter dan Belgacom

Opvallende vaststelling: de rebranding van Belgacom naar Proximus lijkt al goed ingeburgerd te zijn en maakt van Proximus een invloedrijker merk. Het stijgt van de 25ste naar de 12de plaats. In het Franstalig gedeelte van België neemt Proximus zelfs de ...

VRT Nieuws 29 dagen
Belgacom nog niet af van miljardenboete

vr 27/02/2015 - 09:54 Update: vr 27/02/2015 - 20:19 Michaël Torfs, Jos De Greef Het expertenonderzoek tegen mogelijk misbruik van tarieven door Belgacom wordt uitgebreid. Dat heeft het Brusselse hof van beroep in een tussenarrest beslist. Belgacom ...

VRT Nieuws 29 dagen
Belgacom wil meer investeren, minder dividend

vr 27/02/2015 - 20:41 Jos De Greef CEO Dominique Leroy van het telecombedrijf Belgacom wil de volgende jaren opnieuw meer investeren in nieuwe toepassingen. Toch hoopt ze dat de Belgische overheid een belangrijk referentieaandeelhouder van haar ...

VTM NIEUWS 15 dagen
Belgacom zwijgt over loon Leroy

De CEO van Belgacom, Dominique Leroy, heeft vorig jaar minstens 657.258 euro verdiend. Dat gaat enkel nog maar om haar basisloon en wat extra's. Uit een jaarverslag van Belgacom blijkt dat daar ook nog een variabele vergoeding moet worden bijgeteld, ...