Danone

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cc. informations douteuses au consommateur?

par Doon67 , il y a translation missing: fr, datetime, distance_in_words, almost_x_years. | catégorie: Critique

Sans me permettre d''attaque'r personnellement Danone et suite à mon premier avis sur le 'vrai yaourt oncteux, mais au goût trop sucré' que j'ai laissé sur ce site à ma découverte du nouveau yaourt 'véritable'au sirop de Liège de Bellorigine, je me permets de revenir discutter sur les infos que j'ai depuis découvertes (Danone attire ma curiosité, cause antécédants, doutes,...)
Je découvre aujourd'hui cet article (dont je reprends le début afin de le signifier) via le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs
cf. http://www.crioc.be/FR/doc/communiques/all/document-4988.html
Ainsi:
Danone vient de sortir une nouvelle gamme de produits laitiers frais, "aux délicieuses saveurs de chez nous"...
Le consommateur est-il bien informé par ces mentions? N'est-il pas trompé?
Tout d'abord, il est évident que dans le cas de Belorigine, le risque de tromperie du consommateur est indiscutable. Le produit, de par sa dénomination et son emballage (drapeaux belges), donne à penser au consommateur que le produit est 100% belge. Donc l'indication de l'origine est obligatoire. Mais l'origine de quoi?
... à la lecture de la suite je reste une fois de plus sceptique sur l'honnêteté de la communication transmise au consommateur (origines, composition, ...). Dommage.

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Réponse de la marque il y a translation missing: fr, datetime, distance_in_words, almost_x_years





Madame, Monsieur,

Le plus simple nous semble de vous répondre par le biais du communiqué de presse officiel de Danone, datant du 7 juillet dernier. Ceci de devrait pouvoir répondre à vos réflexions.




Christine
Consumer Careline

"Réaction de Danone suite à la communication du Crioc

de ce mercredi 7 juillet 2010


Bruxelles, le 7 juillet 2010


Danone ne souhaite nullement entrer dans un débat de politique réglementaire qui concerne le secteur agro-alimentaire tel que mentionné dans le communiqué du Crioc.

Danone respecte scrupuleusement la législation
, et ses principes de gouvernance stricts vont même au-delà sur de nombreux thèmes.

Danone est surpris qu’il soit fait état de Belorigine, lancé il y a plus de 2 mois avec un dossier informatif largement communiqué. Belorigine a fait l’objet d’un bon accueil unanime des medias et des consommateurs.

Danone ne comprend pas pourquoi il est pointé ainsi du doigt, alors que Belorigine est une illustration exemplaire de la volonté de Danone d’innover et de développer le segment des produits laitiers frais, en répondant aux attentes et aux spécificités locales.

Pour rappel,
Belorigine est issue d’une co-création 100% belge, impliquant des fabricants locaux mais aussi et surtout les consommateurs belges
dans toutes les étapes du développement de la gamme qui compte 9 produits. Ainsi, le choix des saveurs a été dicté par les préférences des consommateurs belges.

Tous les produits Belorigine sont fabriqués en Belgique
chez Danone, à Rotselaar, et avec des partenaires industriels locaux.

L’essentiel des ingrédients sont d’origine belge
: le lait, le chocolat, le spéculoos et le sirop de Liège sont fournis par des producteurs belges (Belcolade, Vermeiren, Meurens).

Une exception pour raison technique concerne la préparation fruitée fraise et cerise car au moment du lancement, il n’a pas été possible de se fournir selon nos critères de goûts et de qualités. Dans le même esprit d’entreprise et de co-création, nous sommes en train de travailler à développer une filière belge répondant à nos besoins.

La légitimité du nom Belorigine et de la mention « fabriqué en Belgique » ne peut donc nullement être remise en question."

Commentaires

, il y a translation missing: fr, datetime, distance_in_words, almost_x_years

Je connais bien et danone et le Crioc. je crois que c'est très malheureux que le CRIOC répande la suspicion. Ils devraient vérfifier leurs sources. Bellorigine est bien produit en Belgique comme la plupart des produits frais qu'ils vendent en belgique.
C'est fabriqué selon leurs recettes dans la même laiterie qu'un produit dont le crioc ne conteste pas du tout le caractère belge.
Je précise que je n'ai aucun intérêt dans danone.

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doon67 , il y a translation missing: fr, datetime, distance_in_words, almost_x_years était: Déçu

à la lecture de l article complet, le Crioc émet des doutes NON PAS sur 'la laiterie'... mais sur l'origine des fruits;) logique, et, heureusement que l'origine de la laiterie est juste, ce serait vraiment malheureux. Il s agirait simplement de préciser d'où viennent les fruits (leur culture serait même un plus, cf.OGM, pesticides... non?).
Bon, ça ferait beaucoup d infos à indiquer sur un packaging qui doit rester esthétique et synthétique, mais c est la moindre des honnêteté que d informer le consommateur qui s en soucie un peu (santé, environnement), sinon sur l étiquette, au moins par simple recherche. C est un avis personnel, non une attaque je le répète.

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doon67 , il y a translation missing: fr, datetime, distance_in_words, almost_x_years était: Neutre

merci pour cette réaction, mais... je n ai pas spécifiquement mis en doute l'origine des composants de Bellorigine, je pointais simplement LE PACKAGING et garde le même regret (qui s applique bien plus qu'à la marque Danone!): un manque d'informations sur l'étiquette du produit vu en magasin (pas seulement sur l'origine!!), surtout en ce qui concerne des produits laitiers contenant des fruits , sucres,... Tant de labels et d''appellations' plus ou moins contrôlées existent qu'il m'est parfois bien difficile d'avoir une information claire, directe, de confiance et rassurante (il y a les allergiques, les 'intolérances' et nombre de soucis évitables par simple et honnête communication..). Un détail, pas un grand débat;)
Merci pour cette intervention!

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