Colruyt

Vous pouvez envoyer votre message à cette marque. Nous allons la contacter et vous tiendrons au courant de sa réponse. N'hésitez pas à encourager vos proches à venir partager leurs avis sur Brandialog car plus nombreux nous serons à solliciter les marques, plus vite elles adhèreront à notre charte.

Viande avariée

par , il y a plus d'un an. | catégorie: Critique

L 4 décembre ,au colruyt de Jette, nous avons acheté un gigot de mouton de 1700 gr ( 1200 gr commandé) en putrefaction et avec odeur insoutenable. lors du retour, meme le chef en était contrarié.Comment peut on servir une viande avec une odeur pareille ( le boucher doit être bouché)d'autant qu'il a fallu 1h pour être servi.( pas d'échange,remboursé et un client perdu ) F.DENEYS

Share/Bookmark

Réponse de la marque il y a plus d'un an

Halle, le 9 décembre 2010


Monsieur,

En réponse à votre courrier électronique du 08/12/2010, nous vous
demandons de nous communiquer les informations suivantes :

- votre nom, adresse complète, numéro de téléphone et le magasin
Colruyt que vous fréquentez.

Vous recevrez bientôt une réponse écrite.

Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à notre société
et vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

C.Vankoekenbeek



________________________________

From: colruyt@colruyt.be [mailto:colruyt@colruyt.be]
Posted At: woensdag 8 december 2010 13:27
Posted To: Klacht
Conversation: Viande avariée
Subject: Viande avariée



----- Original Message ---------------------------------

From: fc363843 (fc363843_257236@brandialog.com)
To: colruyt@colruyt.be
Subject: Viande avariée
Date: 08 december 2010 (11:22)


Commentaires

yvetteg243 , il y a plus d'un an était: Enthousiaste

C'est étonnant car Colruyt est une firme sérieuse.
J'ai acheté de nombreux produits chez eux et si il arrivait qu'un problème surgisse après l'achat, j'ai toujours été remboursée ou le produit échangé. Evidemment je n'achète jamais de viande car je suis végétarienne donc aucun problème de ce côté !!!
Je suis certaine que Colruyt vous dédommagera

Commentez cette réaction
Alerter un modérateur
patad , il y a plus d'un an

J'achète régulièrement de la viande chez eux et je n'ai jamais eu de problème.
Ce doit être un accident.

Commentez cette réaction
Alerter un modérateur
pierred , il y a plus d'un an était: Déçu

L'achat de viande chez Colruyt constitue pour moi une énigme... J'en achète parfois, mais des trucs très précis... quand je fais des "grosses courses" ... De plus, il m'est arrivé de rentrer chez moi avec la commande de quelqu'un d'autre avec pour résultat, une soirée entre amis gâchée, car nous avons du improviser... il était trop tard pour retourner au magasin...

Mais surtout, le reproche essentiel est de ne pas pouvoir faire la choix de sa viande, càd, pointer du doigt à ce bon vieux boucher, le morceau dont on a envie...

Et surtout, moi qui fais souvent de petites courses, j'ai horreur de jeter de la nourriture, donc, je préfère en acheter plusieurs fois/semaine, il m'est impossible d'aller chez Colruyt... Le service boucherie met minimum 20 minutes pour réaliser votre commande...

Bref, un timing beaucoup trop long, je suis en général sorti du magasin bien plus rapidement...

Commentez cette réaction
Alerter un modérateur

Réagissez ci-dessous

1000 caractères