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Les messages des internautes

DVD Post

par , il y a 9 mois. | catégorie: Critique

Très bien à leur tout début, mais sont devenu ultra commercial. Normal pour des Solvay Boys. Tout est devenu très restrictifs, peu de suite logique dans la délivrance de sa playliste ... Je suis retourné chez moi vidéoclub. Suis retourné jeter un oeil pour avoir reçu un bon cadeau en tant qu'ancien client ... Mais absolument pas été reconvaincu. Bof bof et re bof

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Formules à revoir...

par , il y a 10 mois. | catégorie: Suggestion

Personnellement, je ne vais pas augmenter ma formule puisque j'ai déjà plein de films en retard... Et j'avoue que les 5 jours de délais (fréquents!) surtout avec les grèves que nous avons eues n'aide pas. J'ai reçu des DVD supplémentaires, mais ça m'aidera en quoi? J'ai un enfant et soit lui soit moi, nous pouvons regarder un DVD puisque nous avons un DVD à la fois... Parfois le DVD enfant arrive quand il est chez son père ... puisque le délai n'est pas toujours efficace (une semaine de perdue). Je ne vois pas très bien comment je vais pouvoir épuisé mon lot de DVD en retard... J'aimerais donc pouvoir avoir une rotation de deux DVD en pochettes séparées plutôt que une malgré ma formule choisie... Est-ce possible?

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DVD post

par Patt , il y a plus d'un an. | catégorie: Requête

Evidemment le gros probleme récurrent de ce système reste le délai de la poste (malheureusement ou je vis les envois et reception ne se font pas a J+1 comme prévu, mais parfois a j+3 voir 4!

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Suggestion pour l'envoi

par , il y a plus d'un an. | catégorie: Suggestion

Bonjour, je suis cliente depuis plus ou moins 2 ans et si je continue à demander les services de dvdpost, c'est que, globalement, je suis satisfaite. Cependant, il me semble que le système d'envoi pourrait être amélioré. D'où ma suggestion: pourquoi ne pas faire un système où le client lui-même prévient du renvoi de ses dvd une fois qu'il les a vus. Ca permettrait à Dvdpost de renvoyer tout de suite d'autres dvd, avant que les premiers ne soient revenus. Bien sûr, c'est un système basé sur la confiance, mais ça permettrait de voir plus de dvd par mois. Je loue 8 dvd par mois, mais je n'arrive à en voir que 4-5, à cause des délais de livraison! On pourrait évidemment prévoir un système de "punition" si le client prétend que ses dvd sont envoyés alors qu'ils ne le sont pas. On pourrait être déchu de ce droit après X fois. Qu'en pensez-vous???

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Réclamation

par , il y a translation missing: fr, datetime, distance_in_words, almost_x_years. | catégorie: Critique

Bonjour,suite à une promo de Télépro me proposant de m'abonner et de ce fait je bénéficierais de dvd gratuit pendant un certaint temps,voilà qu'après deux dvd je reçois une facture de 22,95euros???Pourriez-vous m'expliquer...En outre,je préfère annuler ma commande immédiatement!

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